-前言-

信息爆炸的背景下，品牌试图以各种方式吸引消费者的注意。然而，一个有趣的现象是，尽管营销手段日益多样和高频，消费者对于这些被品牌创造出来的“营销热度”的接受度和兴趣却在逐渐降低。这背后的原因究竟是什么呢？是广告的无处不在造成了视觉和心理的疲劳，还是内容的千篇一律触发了消费者的抵触情绪？这是为啥呢？让我们一探究竟。

一、只创造“热点”繁荣，营销脱离现实

我们往往在旅游网站、社交网站上搜索某个旅行攻略时候，都会被介绍的各个城市美景、美食所吸引，网络上也开始被这种“热度”吸引，于是产生幻想要立刻前往一探究竟和打卡。结果往往大概率大失所望，现实与幻想的差距就在于滤镜的运用。

现今营销往往也是如此，如先前大火的《热辣滚烫》电影，一推出就用“减肥100斤”作为营销热点，并且在各大媒体上不断发酵该话题，然而看过的观众都会发现与减肥的关系不大，“减肥”更多的只是宣传，这也是一种营销反噬，只为了收视率创造不符合真正实情的营销观点，最后买单的是消费者，损耗的也是消费者信任。

近日娃哈哈创始人离世我们深感遗憾，于是网络上出现了对娃哈哈广告的回忆，网络上不断出现支持娃哈哈的声音。甚至在农夫山泉被爆“倭寇”山泉水后，娃哈哈再次被“神化”，且不说真正的事实真相，但结论明显是某些人为制造出来的营销“繁荣”，目的只有一个就是品牌争取市场份额。然而，如果热度过去，事实对于消费者来说，无论选择娃哈哈还是农夫山泉，受众在关键时刻的需求只是为了“解渴”。

脱离现实的营销比比皆是，还有各大手机品牌在宣传时候对手机相机技术功能、屏幕外观等层面着重介绍，以此作为新机推出的卖点，但是真正对于受众老说未免有点脱离，因为受众真正关心的是手机的便捷性、流畅性等实用性功能，而不是随时可以用相机替代的拍摄功能。

这种营销策略的后果是消费者逐渐丧失了对品牌广告的信任。每当一个新产品或服务以夸大其词的方式被推介时，人们开始自然而然地怀疑它的真实价值。长此以往，品牌的信誉就会被逐步侵蚀，即使它们后来推出了真正有创新和价值的产品，也难以让公众相信。

二、只求重复，不求精准

电梯内播放的广告无处不在，比如刷屏全国各个电梯媒体的铂爵旅拍广告、BOSS直聘广告、葵花金银花露、大卫拖把等等，这些广告曾经以“年”为单位轰炸着消费者，许多消费者表示，虽然他们曾是这些品牌的忠实客户，但在听过这些过度推广的广告之后，他们选择放弃了这些品牌。在营销界，有人批评这类广告缺乏创意，甚至认为这是难以接受的营销失败。

事实上，从品牌的视角来看，此类植入性重复的营销活动对于提升品牌知名度是经过验证的。然而，问题出现在把营销作为战略的唯一手段，这种全盘依赖营销的做法，往往会遭遇受众排斥。因此，在追求品牌知名度的同时，平衡创意与消费者的真实体验，将成为品牌持续赢得市场和消费者心智的关键。

三、想要的是贴心，不是热闹

现在的消费者可不像以前那样好糊弄了，大家都想要的是更加个性化的东西。可很多时候，广告人为制造的热闹，根本就不贴心，受众自然就提不起对产品的兴趣。这种情况下，消费者更加渴望的是能够被理解和被尊重的体验。他们希望品牌能够真正走进他们的生活，了解他们的需求和喜好。要真正做到贴心，品牌需要投入时间和资源去研究他们的目标受众，揭示消费者的行为模式、喜好和需求。基于这些深入的洞察，品牌可以设计出更加精准和有针对性的营销活动，这些活动不仅能够引起消费者的共鸣，还能够在他们心中留下深刻的印象。

此外，真正贴心的品牌还会超越产品本身，致力于创造有意义的消费者体验。这可能意味着提供更优质的客户服务、建立有价值的互动或者是倡导品牌所信仰的社会价值观。像某些电视广告为了宣传电视机，选择拍摄一群穿着土豆的人在土地上看电视，夸张的画面用不同人看电视的场景表达出来，简洁且具有创意；再如某咖啡时常设置一个主题，让不同的人在被子上进行设计绘图，作为营销亲民互动。通过这些举措，品牌不仅仅是在卖产品，更是在和消费者建立情感连接，这样的连接远比任何广告宣传都来得更加持久和有力。

小结：在消费者越来越注重真实体验的今天，想要的确实是贴心而不是空洞无物的热闹。消费者对自娱自乐营造出来的营销热闹的排斥，源于广告的夸张、重复无创新，与对个性化、真诚体验的渴求未被满足。品牌若想真正赢得消费者的心，必须超越单纯的营销手段，深入了解并满足他们的真实需求和期待，用更加真诚和有创意的方式建立与消费者的情感连接。