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站在新消费主义浪潮之上,人们对国货的认知度和信任度持续提升,越来越多新兴本土化妆品品牌走进人们的视野,完美日记便是其中翘楚!
4月8日,完美日记迎来三周年纪念日,进行了新一轮的品牌升级。
视觉形象的全新升级不仅是感官上的改变,它标志着完美日记翻开了崭新的一页。要知道,品牌不可能无缘无故在战略方向上进行调整,它的背后到底隐藏着哪些信息?
随着近日完美日记接连传出利好消息,让我忍不住好奇,想要一窥其发展历程。
数据显示(来源于逸仙电商公众号):
2017年3月,完美日记品牌正式成立,淘宝店上线;同年8月淘宝店正式升级天猫旗舰店;当年,完美日记在小红书95后人气指数9.2,位列彩妆类国货第一名。
2019年6月天猫发布调研报告,完美日记在00后粉丝认可的国货品牌中占比排名第二。
2019年双十一仅开场28分钟,完美日记销售额就超过了2018年双十一全天销售额,成为11年来第一个登上天猫双11彩妆榜首的国货美妆品牌,实现国货彩妆品牌首个“大满贯”:眼影品类销售额第一;唇釉品类销售额第一;睫毛膏品类销售额第一;眼线品类销售额第一。
2020年4月,作为首个亮相天猫超级品牌日的国货彩妆品牌,完美日记勇破天猫超级品牌日销售纪录成为No.1,品牌全网粉丝数突破2500万。
短短三年内,这个国货彩妆新锐品牌便在一众美妆品牌中崛起,迅速占领年轻消费群,背后到底有哪些值得我们学习思考的地方?
在上述官方数据中,我标记下了这些关键词:
小红书 95后 彩妆
天猫 国货 00后
双十一
结合完美日记品牌官方资料和网络报道,我们一起来回顾完美日记的品牌增长之路:
1、无名之辈,志存高远(品牌创始故事)
2、对标大牌,性价比为王(差异化定位)
3、品牌联名,跨界吸睛(拓宽文化版图)
4、明星同款,人气加持(粉丝效应持续增魅)
5、布局私域,多维运营(品牌营销增长策略)
看看它究竟是一个什么样的品牌,又是如何用营销撬动国内美妆市场的?
一、无名之辈,志存高远
1、完美日记品牌起源
伟大的故事,往往源自一个偶然的开始。
2016年,毕业于哈佛大学的品牌创始人黄锦峰(David Huang)与英国设计师在伦敦相遇,在交谈中他们发现彼此都怀揣着把欧美彩妆风尚带回亚洲,并在视觉形象上有所突破的梦想。于是就在当年,完美日记的母公司 —— 广州逸仙电子商务有限公司成立了!
有意思的是,3位联合创始人均毕业于广州中山大学,为纪念母校情谊,他们便将公司名称冠以孙中山先生之号“逸仙”。
2017年3月,逸仙电商推出了首个美妆品牌 —— 完美日记(Perfect Diary),一个以“Unlimited Beauty”(美不设限)为品牌价值,致力于结合亚洲女性面部和肌肤特点,用心为新生代女性开发高品质、精设计、易上手的彩妆及护肤产品品牌。
2、完美日记的名字寓意何在?
最初听到“完美日记”四个字时,我根本不知道这是个美妆品牌。在我的印象里,国货化妆品取名大多很诗意。比如:谢馥春 —— 寓意四季轮替,谢又复春。又或是带有较强的行业属性,传递出独特的利益点,比如:植物医生。再不济,以创始人或研发人名字命名也很有纪念意义,比如:毛戈平、羽西。
But 完美日记似乎哪样都不占:完美日记为何要取一个行业属性辨识度偏弱的名字?
于是我只能一遍又一遍地默念这四个字,希望它能给我启发:
完美贴合了女生想要变美的心理,在一定程度上有给予女性消费者对于皮肤解决方案的寓意。
而日记的内容则来源于我们对生活的观察。它私密、独特且透露着神秘色彩。作为一种持续性的记录,它也给人带来亲切的陪伴感。
通读之下,我也愈发觉得它简单好记、朗朗上口,给人积极向上的能量。
综上所述,“完美日记”4字:
向消费者释放了情绪价值,贴合受众情感需求;
传播正向价值,有利于提升品牌好感度;
简单易传播,有助打响品牌知名度。
带着这个响亮的名字,完美日记开启了它作为国货美妆的漫漫征程。
二、对标大牌,性价比为王
1、找准切口,对标大牌
作为新兴品牌,品牌资源及声量有限,要想在市场和消费者心目中形成强认知,就需要找准小的切口明确自己的品牌特性。例如:对标大牌。
完美日记就将目标瞄准了国外大牌欧莱雅:
在2019年9月,完美日记完成新一轮融资,由高瓴资本领投。在其公众号上我们也得到进一步佐证:早在品牌建立之初,完美日记的创始人们便将“中国欧莱雅”之梦寄托在了完美日记身上。
众所周知:海外美妆品牌创立多年,已经给消费者植入了很强的品牌记忆。如果新兴品牌能成功与其进行捆绑,无异于给自己打下了迅速建立知名度的捷径。消费者们也能通过品牌联想,对产品内容有更具象化的认知。
But……作为初出茅庐的年轻品牌,完美日记上来就把目标锁定在这个全球拥有283家分公司、42家工厂、100多个代理商的五百强美妆集团,真的是初生牛犊不怕虎吗?
将完美日记和欧莱雅的品牌发展历程作一番比较,或许可以得到启示:
欧莱雅
1907年,年仅30岁的法国化学家欧仁·舒莱尔发明了世界上第一支无毒染发剂,并由此创立了巴黎欧莱雅。
1963年,欧莱雅成功上市,进一步开拓了融资渠道。此后数年内它接连收购了兰蔻、卡尼尔、碧欧泉在内的多家美妆品牌以及法国Synthélabo药物公司,向着高档化妆品帝国迈进。
欧莱雅集团旗下有数百个品牌,遍及全球,产品涵盖5大专业领域:护发、染发、护肤、彩妆及香水。除化妆品以外,它还经营着高档消费品,并从事制药和皮肤病研究。
数据显示(逸仙电商官网&百度百科),完美日记:
品牌团队一样年轻、有资历:完美日记创始人团队成员皆拥有宝洁、以纯等美妆和时尚跨界背景,且公司员工平均年龄为25岁。
同样引资本入局,增强实力:截至2020年4月,品牌SKU超过700个,全网用户粉丝数量超过2500万。作为广州本土培育的互联网美妆创业公司,逸仙电商已引入真格基金、弘毅资本、高榕资本、高瓴资本、CMC资本、Tiger、厚朴投资、博裕资本等知名机构的投资。2019年,还被评为广州市“独角兽”创新企业,为榜单中唯一的电子商务独角兽。
产品线一样丰富:美妆护肤品可分为“护肤”及“彩妆”两部分。在彩妆上,完美日记囊括了底妆、眼妆、唇妆、卸妆产品以及化妆工具多个品类。
欧莱雅的品牌崛起之路,给完美日记展示了一家小型家庭企业发展成为全球集团的美好样本。
并且在化妆品品类上,它也以种类繁多平价好用著称。在小红书上,我们也能找到许多产品试色,以及网友试用过后PO出的产品对比图:
阿玛尼405 VS 完美日记#913
迪奥哑光#999 VS 完美日记 #106
3CE #know better VS 完美日记 #911
后浪奔涌!完美日记不仅在品牌定位上对标大牌,连产品型号及样式也比肩大牌?!说不定有一天我们真的能看到,它像欧莱雅一样慢慢延伸出各类子品牌。
2、差异化定位,性价比为王
这与其“做高端美妆品牌的平替”这一差异化定位策略是分不开的。
数据显示:年轻消费者正在成为化妆品消费主力。95/00后女性消费者占女性总数的26.4%。伴随着国内消费者整体收入提升和化妆消费教育,对于95/00后而言,化妆品消费逐渐从“可选”变为“必选”。44.8%的受访者每天抹口红,超过20%的受访者拥有5支或以上口红。
而完美日记的品牌主力用户是18至28岁的女性,多为学生及初入职场人群。对于她们来说,美妆是每日出门前的必备,是一天好气色好生活的开始。同时,在信息爆炸、决策链变短的情况下,她们的忠诚度不高,化妆品消费需求迭代加速,并且时尚偏好显著,网购、视频都是她们的心头好。
一面是难以长期承担的昂贵大牌化妆品价格,一面是对化妆品品类多样性的需求。这种情况下,兼具实用性与性价比的国货平替自然就成了首选。
《腾讯00后研究报告》中也指出:在Z世代消费群体认知中,国货品牌与大牌无异,这也为国货品牌提供了发展机遇。数据统计,2019年全网月销量Top 20的美妆爆品里,平均约有19件国货。
说起“平替”(平价替换)一词源于2013年:为了满足人们心中“便宜也能有好货”的美好愿景,初代美妆博主们开始了解各种护肤品的成分及配方,并主动试色。一旦平价护肤品的主打成分、主要功效与高端护肤品相同,便可能被赋予“平替”的称谓。
直至2019年,“平替”一词在小红书站内搜索量达到了2018年的9倍。由于其自带流量,又寓意“高性价比”,美妆品牌们便开始主动出击自称“平替”,完美日记便是其中之一。
3、产品平价奥秘:绑定大牌同款代工厂
不过相似的产品,悬殊的价格,产品质量会不会差很多呢?
其实,如果了解国内化妆品生产市场就会知道:出于建厂成本及研发成本的考量,很多国际大牌都选择直接在国内代工产品,获取利润最大化。国货品牌和国际大牌公用同一彩妆代工厂也成了普遍现象。
为了做到产品质量比肩大牌,完美日记找到了全球顶级彩妆OEM生产合作:如雅诗兰黛的合作方意大利的莹特丽,还有韩国的科丝美诗、蔻丝恩、上海臻臣等众多国际大牌彩妆产品都是出自这些工厂。
产品与大牌同质,定价策略却是平价,以“做高端美妆品牌的平替”差异化定位让完美日记在大牌云集的美妆品牌中快速崛起。并且,在对标欧莱雅的背后,我看到了完美日记立志做大做强的野心,以及作为国货的文化自信。
不过,在信息爆炸的时代,美妆爆品迭代加速。品牌除了靠产品平价帮助年轻群体降低试错成本,靠产品同质增强品牌自身的可潜移能力,更需要创造爆品抓住消费者的注意力。
三、品牌联名,跨界吸睛
在万事万物皆可“联名”的时代,跨界成了时下最受品牌追捧的营销方式。越来越多的老牌护肤及美妆品牌在联名上找到了品牌焕新的方法,从美加净牌大白兔奶糖味润唇膏,周黑鸭×御泥坊限量款“小辣吻咬唇膏”口红,到德克士与自然堂推出“限量红唇礼盒”。
但联名绝不是老牌们的专属,在品牌诞生初期,与国内外知名品牌联名早已成为新兴品牌拓宽边界与知名度的捷径,更赋予了品牌个性化、潮流化的独特品牌魅力。而人们也通过购买联名产品寄托情怀,彰显自我。
主打年轻消费群的完美日记就深谙此道,当我还沉浸在自然堂联手旺仔一起卖面膜的震惊中时,完美日记就和奥利奥携手从我面前走过(反手就给了我一记讶异的重拳)。
今年3月,完美日记携手“最会玩的小饼干”奥利奥带来了能吃的气垫。不对,是能上妆的“小饼干”。
2020年3月
奥利奥:饼干气垫
其实自“出道”以来,完美日记一直是跨界联名的好手,并在品牌各个成长期,在各个领域推出跨界联名款:时装艺术、国潮地理、食品日化、公益……触达不同的用户圈层,延续品牌新鲜感。
1、品牌探索期,推出时装周相关联名产品
2017年9月,完美日记首次亮相米兰时装周,并举行了Perfect Diary×INTERCOS新品发布会,与服装设计师、时装周秀场联名,通过斩获多项美妆时尚大奖积累品牌资产。也是得益于当年米兰时装周上的成功,完美日记至今每年都参加各式时装周:
2017年米兰新品发布会
2017年9月,完美日记不仅作为ANNAKIKI御用彩妆品牌,进入后台为秀场模特打造完美妆容。同时它还在米兰时装周举行了新品发布会,更联合石榴集推出了米兰时装周限量款新品~
2018年登上巴黎时装周
2018年9月,完美日记联合高级服装品牌MASHAMA推出联名高定唇妆礼盒,由MASHA MA亲自选色搭配,甄选雾色梦境哑唇釉3大高定色,强势登陆巴黎时装周。
2019年登上巴黎时装周
2019年9月,完美日记与《中国国家地理》联名十六色眼影,走上了天猫#Tmall China Cool#的巴黎秀台。
2、品牌爆发期,跨界文创IP
2018年下半年至2019年上半年,是完美日记集中发力期,期间它品牌与文创界大佬合作,推出艺术联名。
这些联名也为其带来了良好的声量与销量:
2018年10月
大英博物馆:幻想家16色艺术眼影盘
2018年10月,完美日记与大英博物馆合作推出的联名十六色眼影盘,在天猫双十一中创下每11.5秒卖出一盘的销售成绩。
2019年3月
Discovery:探险家-城市猎人动物眼影盘
与Discovery探索频道联合发售的“探险家十二色动物眼影盘”成为第一个预售量10万+的爆款产品,在聚划算的欢聚日活动上,三天热销24万件,并在2020年获得天猫金妆奖年度TOP单品。
2019年5月
大都会艺术博物馆:神仙小金钻口红
2019年5月,完美日记推出大都会艺术博物馆联名口红,以现代风格演绎皇家贵族的复古华丽,浮华闪耀的坎普元素极具视觉冲击力。
2019年天猫618,相关话题#完美日记大都会口红# 、#皇家坎普主义#引发全网热议,曝光达1.1亿。完美日记热销产品34万件,销售增速达到1193%,名列天猫美妆品类榜首;2019年双11仅28分钟,完美日记销售额就超过了2018全天销售额,并再次夺得彩妆榜Top 1。
3、品牌持续增长期,联名潮流IP
2019年下半年~2020年,完美日记进入品牌持续增长期。这时的它不仅玩转国潮,与中国国家地理联名,将山川湖海纳入眼眸,更迎合年轻人云撸猫吸狗的流行趋势,邀请李佳琦的狗狗代言。
2019年10月
中国国家地理 幻想家十六色眼影盘
2020年3月
李佳琦及其爱宠Never 小狗眼影盘
2019~2020年是直播元年,人们不仅记住了李佳琦的OMG,也认识了他的狗。数据显示:在今年3月李佳琦的26场直播里,每场都会推荐国货美妆。在3月12号的一场直播里,国货比例甚至达到55.6%。
在我们印象里,李佳琦简直成了性价比的代名词,而这也与完美日记的品牌形象相契合。
2020年4月
三丽鸥 云纱柔焦控油散粉
2020年4月,完美日记又携手日本品牌三丽鸥,推出软萌的IP联名控油定妆。
日本潮流教父藤原浩曾说过:联名的意义,不在于合作双方的名气大小,而在于人与人之间的链接,以及彼此是否有足够的创造力设计更美好的东西。
通过不同的产品定位和爆款打造策略,完美日记比肩快消品的上新速度推出价格百元爆款,由彩妆为突破口,集中投放于每年618及双十一前夕,也就是三四月、八九月。既让目标人群有足够的经济能力延续对其的喜爱,也以美好之名将创意融于日常,无怪乎人们惊讶于其源源不断的创造力,又心甘情愿地为其买单。
互联网时代,我们不仅用搜索引擎查询信息,更时常在消费平台与舆论平台上查看购买评价,信息的双向传播与反馈成为了营销中的重要一环。纵观完美日记,在不足四年时间里从无名之辈摇身一变为美妆届“国货之光”,靠的不仅是价格优势、高颜值易上手的产品,我们看到无论从市场定位、产品研发还是上新节奏、包装售后,完美日记都将目标牢牢锁定年轻人群,并将消费口碑平台(小红书、大众点评)及舆论平台(微博微信)作为品牌宣发重要渠道,最终形成效果转化。也希望从它的的营销方式中,我们能收获美妆品牌运营的方法!