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4月6号,麦当劳开展会员日活动,推出半价金桶。大家伙都开开心心地去薅羊毛,然后...小程序就崩了。
买到的朋友到处各种炫耀
没买到的朋友开始心态爆炸
后知后觉的小编后来才知道有这么个活动。
在此对没有买到的朋友们表示同情。
通过这次事件,我们不难发现,品牌大幅度降价打折甚至免费,这些情况越来越常见了!稍微想一想就能发现许多此类套路。
就比如自刀把自己弄停牌了的瑞幸咖啡,新用户第一杯免费,时不时发放大额折扣券。
还比如微博上的各种“尊享黑卡”,号称买肯德基麦当劳哈根达斯星巴克加油看电影都能使用专享超值折扣。
各种优惠券APP平台几乎涵盖全网品牌优惠券,吃穿用行非常全面。
各大视频网站也推出了免费领会员免流量看视频的服务。
外卖平台的新用户首单立减20元、注册银行卡立减甚至免费等手段也已经屡见不鲜。
“免费”为何备受品牌青睐?
“免费”已经入侵了我们的生活。想一想,麦当劳小程序崩溃你有出一份力吗?以上提到的套路你是不是多多少少中了几个?可能就有人好奇了,“免费”究竟有什么魅力?为什么企业和品牌如此青睐它?
简单来说,“免费”有以下两个独特优势。
1. 独树一帜的品牌营销效果
尽管我们都知道羊毛出在羊身上,但是看见“优惠”、“打折”、“免费”的字眼还是会蠢蠢欲动。花大价钱投放广告、请代言人、地推......这些的效果统统比不过消费者自发搜索并分享,而“免费”牢牢抓住了消费者心理,恰好就能做到这一点。
“免费”从短期看,企业好像是在亏本,但是从长期看,反而是一种投资。它吸引了互联网时代消费者的宝贵的注意和时间,促使消费者自发搜索分享使品牌积累了大量流量,并且培养了消费者的消费习惯,这是比盈利要更加有价值的事情。
就拿瑞幸咖啡来说,它最早出圈就是靠着“免费”,大量优惠活动让它半年门店超过500家,两年上市,拳打星巴克,脚踩Costa。且不管它背后盈利和财务造假问题,就看这个营销效果,我们就能感受到“免费”作为营销工具那独树一帜的优秀效果。
2. 出类拔萃的企业宣传效果
“免费”在提升品牌形象方面有着出类拔萃的效果。这点不用多说大家应该都能理解,如果有一个企业/品牌,人家隔三差五请你低价甚至免费吃/喝/玩乐,你心里肯定或多或少对它有好感,就算没有,拿人手短吃人嘴软,嘴上的也不会说它不好。
特别在疫情期间,凭借“免费”这一手段获得口碑和公众好感的品牌更是不在少数。
中国知网疫情期间免费向公众开放;Netflix推出30天免费活动;Costa4月8号武汉全城免费,致敬武汉;钉钉海外版疫情期间全球免费......
这些企业、品牌无疑抓住了这个时机,不仅获得了大众的好感,提升了品牌形象,加深了品牌印象,还培养了用户使用、消费习惯,发展了潜在用户。免费是真免费,但是却能以较低的成本获得极好的效果,妙啊。
扒一扒“免费”背后的套路
明白了“免费”备受青睐的原因,身为消费者的我们也需要对这些套路有所警觉,今天圈佬来给大家扒一扒“免费”背后的套路。
小编把以上提到的套路统称为“免费”套路,并且分为三派:
——品牌官方派、银行合作派、优惠卡券派。
品牌官方派和银行合作派的“免费”背后的套路大家在上一段中应该有所了解了,其实相对比较简单直白,目的是吸引新用户,维护老用户,发展忠实用户。一般常使用大额优惠券、新用户立减、定期会员活动等手段,最难抵抗的套路也就是第二件半价之类的手段,利用消费者的价格歧视和边际效应递减,既制造了噱头,又能使利润最大化。
优惠卡券派背后的套路那可就多了。首先,这些平台全部都是文字游戏高级玩家,标题党核心成员。这些优惠卡券平台最爱往文案标题里加上免费开卡、首单全额返、X折、9.9元起、免费券之类的勾人字眼,看起来非常划算。
但实际上,免费开卡的背后是仍需支付邮费;首单全额返返还给用户的是优惠券;X折、9.9元起的优惠券和变成抵扣券的免费券只能在规定的时间使用。这些平台利用这些隐藏起来的信息和充满误导性的语句引诱着用户上钩,并且让用户发现上当后也无可奈何。
你有可能小赚,但卖家永远不亏。所以当我们被“免费”的各种花式套路勾的心痒痒的时候,千万要保持冷静,想一想自己是否真的需要,不要头脑一热就被掏空了钱包。
“免费”的才是最贵的
有些朋友就不服了,觉得有便宜干嘛不占,占完便宜就删了APP不就行了?殊不知,这才是“免费”最大的套路。
企业和品牌就是想通过“免费”把你骗来,让你习惯使用或购买它们的产品,把你给套牢了。然后恢复原价,你八成会长期且乖乖地付钱了。这是一个长期且潜移默化的过程,抱着“占便宜”念头的朋友恰好是最容易套牢的群体。
羊毛出在羊身上,用几次“免费”就能换得一个稳定长期的用户,你说这“免费”是便宜还是贵?
但是我们也知道,“免费”如果只是“免费”是走不长久的,互联网产品尚且能撑住,毕竟边际成本几乎为零,但是线下实体产品由于各种成本的存在,前景并不好。基于这个背景,“免费”正在“变贵”也慢慢形成了趋势,品牌也在为“免费”寻求转型的道路。
“TED主题论坛”就是一个成功转型的“免费”品牌。
2001年,安德森买下TED并将演讲视频分享到网上,供世界各地观众免费观看。这一举动使频临破产的TED起死回生。现如今,TED已经成为具有全球影响力的主题论坛。
正是因为“免费”,TED迅速累积了知名度和影响力,获得了大量广告赞助,并且吸引了大量优秀成功人士自愿免费演讲。这些优质演讲内容的免费传播又不断吸引了更多参与者和分享者,就此形成了良好的循环。
“免费”的才是最贵的在TED身上得到了完美阐释。
“免费”是一种营销手段,但它正在形成新的商业模式。不管是边际成本接近为0的互联网产品,还是依靠补贴的实体产品,最终的发展趋势都是融合“免费”以换取更高层次的价值,从而形成一个良性循环的商业模式。
它尚未成型,未来不定,但我们可以期待一下,无套路的互联网真·免费时代的到来的那一天。