十月已经进入中旬阶段了，2016年双十一活动即将打响。很多文案写手是不是开始为文案设计开始发愁呢？

今天海螺邦要教大伙的是如何做好双十一短信营销文案设计。

第一：双11短信类型包含哪些？

1、营销短信：包含双11预热、唤醒、关怀、双十一当天营销短信等。

2、服务短信：包含双11当天的订单催付、发货提醒、延迟发货提醒、到达提醒等。发货和订单催付是每个卖家

基本都会涉及的。

第二：短信设计细节　　 

其实短信掌握了其中要点之后就没那么困难了，首先先看下短信设计的细节就是：言简意赅，直奔主题，

注意发送字数、热门词语、精准发送、唤起记忆、客户变量信息、优惠信息、紧迫感、短信视觉（数字、符号）、

发送通道的选择，主要是从这些点出来来进一步步考虑优化短信内容。

作为一个文案新手，或者第一次设计短信，如果你实在写不出好的短信内容那就按照常规的来走吧！

常规或一般短信的写法可以遵循这样的格式：昵称+营销主题+活动时间+促销点+店铺地址+签名。举例：亲爱的温

新文，双11大促开启啦，11.11当天本店五折包邮还有iphone6送哦。你可以打开你手机看下，其实很多营销短信

都是遵循这样的原则的，当然你想要吸引用户的注意，提升转化率和roi的话单靠这种短信肯定是吸引不了客户的，

那如何针对用户的习惯设计出符合用户的短信文案呢？

第三、双11短信内容挖掘及个性化短信

1、基于活动主题及卖点挖掘内容

首先是活动类型，这个是什么活动？活动的主题是什么？活动主题是否可以作为我们的营销内容点来传播？

对于双11而言，双11本身就是最大的活动主题，同时再加入双11官方规定的卖点，例如：五折包邮，还有你自己

在五折基础上设计的卖点，抽奖免单送礼，优惠券等。所以在活动主题和卖点上面我们可以挖掘出的关键词有：

双11、五折、抽奖、送礼、红包、优惠券、限量、品牌团、秒杀、抢购等等，这些就是在你的短信内容里可以

突出吸引客户的卖点。

预热最重要的是希望客户要做什么？双11前希望客户做的动作就是：收藏、加入购物车、分享、看红包、注意看

优惠券等，所以短信文案要记得提醒客户这些行为。

参考短信：”老朋友，大促将近，送您五十元现金券，双11买睡衣请带上您的亲朋好友来我家做客！

第四、双11当天短信

1、客户营销：当天的客户营销要直接粗暴点，可以参考预热的，只是在时间点上面做些调整，提醒客户现在回购。

2、订单催付：催付要做到细分，然后根据用户的行为突出文案，客户双11不付款的原因会是什么？从原因着手

在短信上面去解决用户的疑虑，很多时候客户关注的点更多是在是否便宜、是否有货、是否需要这几个点上面，

所以抓住这几个点入手，同时区分开新老客户，在文案上面做优化，例如加入亲爱的老客户来让自己和客户辨别

自己的身份，提升用户的体验。

3、发货提醒：发货提醒除了跟日常的类似之外，要注意延迟发货的客户要做到提醒，同时发货提醒的时候文案

注意重点突出时间，提醒客户双11发货和物流会相对比较慢，提醒客户耐心等待或者提醒客户要多少天才可以到达。

第五：短信细节问题

1、是否要加链接？链接是否适合短链？

现在移动端的发展如此迅猛，肯定有很多人在考虑要不要加链接，有些长的链接是否要生成短链。建议，针对移动端

购买过的客户可以考虑加入链接，但是其他客户不建议太多采用短链的方式进行发送，因为用户对于直接打开链接

还是有一定的戒心的。所以要加链接可以考虑直接加主页地址，用户看了可以直接在pc端输入网址，同时链接不需

要加【http://】的，另外链接基本都是跳转到浏览器，不会跳转到app的。

2、切忌弄巧成拙，注意一些黑名单和敏感词

像下面这种类型的短信，会有两种效果，在提醒客户的同时，你的短信其实也是列入客户的网购欺诈的一条短信

之一了。